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Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados a través de nuestro sitio web, así como a los servicios ofrecidos por nuestra tienda a clientes ubicados en España.

Este documento describe los tipos de información que pueden recopilarse, las finalidades del tratamiento y los derechos de los usuarios, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Se entiende por datos personales cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona, como nombre, dirección, correo electrónico, información de pago o datos relacionados con la navegación en el sitio web.

2. Recopilación de información y uso de cookies

Nuestro sitio web puede recopilar determinados datos personales en las siguientes situaciones:

  • Cuando el usuario crea una cuenta o realiza un pedido a través del sitio web.

  • Cuando el usuario solicita recibir comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

  • Cuando el usuario contacta con nuestra tienda mediante formularios de contacto o correo electrónico.

  • Durante la navegación en el sitio web mediante el uso de cookies o herramientas de análisis.

Las cookies utilizadas en el sitio web tienen las siguientes finalidades:

  • Garantizar el funcionamiento seguro y correcto del sitio web.

  • Mejorar la experiencia de navegación del usuario.

  • Analizar el tráfico y el rendimiento de las páginas.

  • Ajustar determinadas funcionalidades según la interacción del usuario.

Durante la primera visita al sitio web, el usuario recibirá información sobre el uso de cookies y podrá gestionarlas o rechazarlas mediante las opciones disponibles en el aviso inicial o en la configuración del navegador.

3. Uso y comunicación de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar pedidos realizados en el sitio web.

  • Ofrecer asistencia posterior a la compra y atención al cliente.

  • Enviar comunicaciones informativas cuando el usuario haya dado su consentimiento.

  • Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.

Nuestra tienda no vende ni distribuye datos personales a terceros.

Los datos únicamente podrán compartirse cuando sea necesario con:

  • Proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, como servicios de pago, alojamiento técnico o logística.

  • Autoridades competentes cuando así lo requiera la normativa aplicable.

Todos los terceros que puedan tener acceso a datos personales están sujetos a obligaciones de confidencialidad y utilizan la información únicamente para los fines autorizados.

4. Conservación de los datos y consentimiento de cookies

Nuestra tienda conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas.

Los periodos generales de conservación son los siguientes:

  • Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años desde la última transacción.

  • Datos administrativos o contables: durante el periodo exigido por la normativa aplicable.

  • Datos utilizados para comunicaciones autorizadas: hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años desde el último contacto.

Las cookies utilizadas en el sitio web pueden conservarse durante un periodo máximo de 12 meses desde su instalación.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de su navegador o contactando con nuestra tienda.

5. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el GDPR, cada usuario dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerse a determinados tratamientos de datos.

  • Solicitar la limitación temporal del tratamiento.

  • Obtener la portabilidad de los datos en un formato estructurado.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito y podrá requerirse una verificación razonable de identidad.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de nuestra tienda puede basarse en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y entregas realizadas a través del sitio web.

  • Consentimiento del usuario: para determinadas comunicaciones o funciones opcionales.

  • Interés legítimo: mejora del funcionamiento del sitio web y prevención de usos indebidos.

  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Todos los tratamientos se realizan respetando la normativa vigente.

7. Contacto — atención al cliente

Para cualquier solicitud relacionada con datos personales o con el ejercicio de los derechos previstos por el GDPR, el usuario puede contactar con nuestra tienda a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: quotations@nestupyard.com
Teléfono: +81 (907) 113 11 49
Dirección: 3-5-26-1006 AOI ADACHI-KU TOKYO 120-0012 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 07:30 a 16:30 (excepto festivos)
Área de entrega: España

Nuestra tienda concede gran importancia a la protección de los datos personales y adopta medidas destinadas a garantizar un tratamiento responsable, transparente y seguro de la información de los usuarios.